Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ITSMYFRAME.PL

​

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.itsmyframe.pl prowadzony jest przez: Studio Kreatywne Patrycja Polis-Zielonka ul. Skrzeka i Wójcika 5a/13, 41-100 Siemianowice Śląskie, Polska NIP: 5742071759 E-mail kontaktowy: hello@itsmyframe.pl

1.2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, w tym zasady zawierania umów sprzedaży, prawa i obowiązki stron, procedurę odstąpienia od umowy, reklamacji i ochrony danych osobowych.

2. DEFINICJE

Kupujący – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.

Sklep – sklep internetowy ITS MY FRAME, dostępny pod adresem www.itsmyframe.pl.

Sprzedawca – Studio Kreatywne Patrycja Polis-Zielonka

3. PRODUKTY I ZAMÓWIENIA

3.1. Sklep oferuje sprzedaż ram, opraw i dekoracji na zamówienie oraz gotowych produktów.

3.2. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową 24/7.

3.3. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza oraz akceptacja regulaminu.

4. PŁATNOŚCI

4.1. Klient ma do wyboru następujące metody płatności:

• szybkie płatności elektroniczne (Przelewy24),

• przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy.

4.2. Płatność musi zostać dokonana w terminie 3 dni roboczych od złożenia zamówienia.

5. DOSTAWA

5.1. Produkty dostarczane są na terenie Polski oraz wybranych krajów UE.

5.2. Sprzedawca na stronach internetowych Sklepu, przy składaniu zamówienia informuje Klienta o liczbie dni roboczych potrzebnych do realizacji Zamówienia i jego dostawy, a także o wysokości opłat za dostawę Towaru.

6. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

6.1. Klient będący Konsumentem może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny poprzez złożenie stosownego oświadczenia (wysłanego mailowo na adres hello@itsmyframe.pl) w terminie 14 dni od dnia dostarczenia Towaru lub od dnia zawarcia umowy w przypadku usług.

6.2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

6.3. Zwrot Towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Zakupiony Towar należy zwrócić na adres wskazany przez Sprzedawcę.

6.4. Towar powinien zostać zwrócony w stanie niezmienionym, kompletnym, nie noszącym śladów użycia wykraczającego poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, z oryginalnym metkowaniem i – jeśli to możliwe – z dowodem zakupu.

6.5. Sprzedawca nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy zwróci wszystkie dokonane przez niego płatności. Może jednak wstrzymać się ze zwrotem środków do chwili otrzymania zwracanego Towaru.

6.6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na indywidualne zamówienie Konsumenta.

7. REKLAMACJE

7.1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Towaru, jeżeli Towar jest niezgodny z umową.

7.2. W przypadku wystąpienia wady towaru, Klient powinien zgłosić reklamację drogą mailową na adres hello@itsmyframe.pl, opisując niezgodność oraz określając swoje roszczenie (wymiana, naprawa, obniżenie ceny lub zwrot).

7.3. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni kalendarzowych od daty ich otrzymania. Brak odpowiedzi Sprzedawcy w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

7.4. W przypadku przedsiębiorców wyłącza się odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi.

7.5. Ze względu na unikalność produktów, w przypadku uznania reklamacji nie zawsze jest możliwa wymiana Towaru na identyczny, wolny od wad.

8. DANE OSOBOWE

8.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Studio Kreatywne Patrycja Polis-Zielonka

8.2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO, w celu realizacji zamówienia, obsługi konta użytkownika oraz – jeśli Klient wyrazi na to zgodę – w celach marketingowych.

8.3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.

8.4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, żądania usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu.

8.5. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej sklepu.

9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

9.1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie www.itsmyframe.pl.

9.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.

9.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

​